Salonregels
Salonregels & afsprakenbeleid
De salon is gevestigd aan de Spoorstraat 109 in Den Helder.
Parkeren is mogelijk in de Molenstraat, Vlamingstraat, het hofje in de Vlaming-/Kuiperdwarsstraat, Weststraat en omliggende straten rondom de Spoorstraat. Ook Willemsoord en Parkeergarage Koninckshoek (bij de Vomar) bevinden zich op loopafstand.
Mocht u ons niet kunnen vinden, dan zijn wij bereikbaar via:
0223 – 752964
Online afspraken boeken
Vanaf mei 2026 werken wij volledig met een online agenda.
Na ruim 15 jaar handmatig plannen, verschuiven en meedenken in agenda’s, hebben wij besloten onze werkwijze aan te passen zodat wij efficiënter kunnen werken en meer rust kunnen creëren binnen de salon.
Afspraken worden daarom niet meer handmatig ingepland via telefoon, WhatsApp, social media of e-mail. Iedere klant dient zelf een afspraak in te boeken via onze online agenda.
ONLINE AGENDA
Kies hierbij zorgvuldig:
- de juiste styliste;
- de juiste behandeling;
- en een passend moment.
De agenda staat twee maanden vooruit open. Binnen deze periode bent u zelf verantwoordelijk voor het tijdig reserveren van uw vervolgafspraken.
Vol = vol.
Wanneer er geen beschikbaarheid zichtbaar is, betekent dit dat de agenda volledig ingepland is.
Door deze verandering kunnen wij onze aandacht volledig richten op het leveren van kwalitatieve behandelingen in plaats van dagelijkse planningswerkzaamheden, verschuivingen en berichtenverkeer.
Wij vragen hiervoor begrip.
Begeleiding & bezoekers
Er is ruimte om maximaal één persoon mee te nemen.
In de salon werken wij met chemicaliën en ontvangen wij meerdere gasten die voor ontspanning komen. Daarnaast kunt u tijdens de behandeling uw handen niet gebruiken.
De salon is daarom niet geschikt voor:
- kinderen jonger dan 16 jaar;
- huisdieren.
Houd hier rekening mee, ook tijdens vakanties. Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren wanneer hier geen rekening mee wordt gehouden.
Behandelingen (vanaf 18 jaar)
Voor iedere behandeling reserveren wij ruim voldoende tijd. Iedere styliste werkt op haar eigen manier, waardoor behandeltijden kunnen verschillen.
Heeft u speciale wensen? Laat dit dan vooraf weten zodat hier voldoende tijd voor ingepland kan worden.
De styliste voert behandelingen uit naar beste inzicht, vakmanschap en professionele standaarden. Kunstnagels blijven handwerk en wij doen ons uiterste best om iedere set zo mooi mogelijk af te leveren.
Tijdens de behandeling vragen wij meerdere keren of:
- de vorm;
- de lengte;
- en/of de kleur
naar wens zijn voordat de laatste stappen worden afgerond. Na afronding zijn wijzigingen binnen de gereserveerde behandeltijd niet meer mogelijk.
Wij streven altijd naar een nette, verzorgde en professioneel afgewerkte set.
Nagels van andere salons
Wij behandelen uitsluitend:
- nagels die door onszelf zijn geplaatst;
- of nieuwe sets op kale nagels.
Wij werken niet verder op producten van andere salons. Dit omdat wij:
- niet kunnen controleren hoe de natuurlijke nagel voorbereid is;
- niet kunnen garanderen welke producten gebruikt zijn;
- en volledig achter ons eigen werk en productgebruik willen staan.
Ook kunnen wij nooit aansprakelijkheid dragen voor problemen die onder bestaand product ontstaan, zoals beschadigingen of schimmels.
Daarnaast vormt de basis van een set een belangrijk onderdeel van de uiteindelijke constructie. Wanneer deze basis technisch niet correct is geplaatst, kunnen wij dit later niet volledig corrigeren.
Heeft u product van een andere salon op uw nagels? Meld dit dan tijdig vóór uw afspraak.
Solar & andere harde producten
In sommige salons wordt gewerkt met producten zoals Solar. Deze producten zijn dusdanig hard dat zij niet veilig verwijderd kunnen worden met onze materialen.
Wij verwijderen of behandelen dergelijke producten daarom niet.
Daarnaast zien wij regelmatig ernstig beschadigde natuurlijke nagels door:
- overmatig vijlen;
- onprofessioneel verwijderen;
- afbijten of lostrekken van product;
- of het telkens opnieuw plaatsen van volledige sets.
Wanneer wij tijdens een eerste afspraak constateren dat de natuurlijke nagels ernstig beschadigd zijn, behouden wij het recht om geen behandeling uit te voeren.
Afzeggen, verplaatsen & no-show
Wij begrijpen dat overmacht kan voorkomen.
Voor annuleringen of wijzigingen verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen via:
0223 – 752964
Mail, social media en berichten worden niet altijd tijdig gelezen.
Bij geen gehoor kunt u de voicemail inspreken.
Belangrijk:
- Wij wachten maximaal 10 minuten op uw komst.
- Daarna vervalt de afspraak wegens uitloop voor volgende klanten.
Wilt u annuleren? Doe dit dan bij voorkeur minimaal 48 uur van tevoren via onze online agenda
Bij annulering:
- binnen 24 uur rekenen wij 50% van de behandeling;
- bij een no-show rekenen wij 100% van de gereserveerde behandeling.
Door last minute afmeldingen ontstaat leegstand in de agenda die vaak niet meer opgevuld kan worden. Wij maken als salon ook kosten om behandelingen mogelijk te maken en vragen daarom begrip voor dit beleid.
Garantie
Op behandelingen geldt één week garantie.
Deze garantie vervalt wanneer:
- u door een andere styliste aan de nagels laat werken;
- u zonder handschoenen met agressieve chemicaliën werkt;
- u nagels afbijt, lostrekt of beschadigt;
- u jonger bent dan 18 jaar;
- u nagelbijter bent;
- de nagels extreem lang gedragen worden (langer dan 2/3 vrije rand);
- het gaat om steentjes, Swarovski of designwerk.
Prijslijst
De actuele prijslijst staat vermeld onder de naam van uw styliste op onze online agenda.
Twijfelt u over de kosten van een behandeling of specifieke wensen? Vraag dit vooraf zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Betaling
Gelieve contant te betalen.
Recht op weigering
Wij behouden ons te allen tijde het recht voor een behandeling te weigeren.